Shipping policy
نحرص في Hats & More على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة.
⏱️ مدة تجهيز الطلب:
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ اعتماد الطلب.
- الطلبات التي تحتوي على تخصيص (مثل التطريز أو إضافة الأسماء) قد تحتاج وقتًا إضافيًا للتجهيز.
📦 مدة التوصيل:
-
داخل دولة قطر:
يتم التوصيل خلال 1–3 أيام عمل بعد شحن الطلب. - قد تختلف مدة التوصيل في حالات الضغط أو العروض الموسمية.
لا يوجد شحن خارج قطر لمنتجات رمضان
💳 رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل الدفع.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.
📍 عنوان التوصيل:
- يتحمّل العميل مسؤولية إدخال عنوان توصيل صحيح وكامل.
- في حال إدخال عنوان غير صحيح أو تعذّر الوصول للعميل، قد يتم احتساب رسوم توصيل إضافية لإعادة الإرسال.
📲 التتبع والتواصل:
- سيتم إشعار العميل بحالة الطلب عند الشحن و فور التوصيل.
- في حال الحاجة للتواصل، سيقوم فريق التوصيل أو خدمة العملاء بالتواصل مع العميل عبر رقم الهاتف المسجّل.
🚫 الطلبات غير المستلمة:
- في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل، أو رفض الاستلام بدون سبب مقبول، لا تتحمّل Hats & More أي مسؤولية، وقد يتم احتساب رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.
ℹ️ ملاحظات مهمة:
- اعتماد الطلب يعني الموافقة الكاملة على سياسة الشحن المذكورة أعلاه.